Внедрение стандартов ISO 9001 в Оренбурге

На сегодня законодательными органами выдвинуты новые требования относительно предприятий, и теперь на каждом должно проводиться внедрение ISO 9001 2015, или другими словами — отслеживание функционирования качества системы менеджмента по установленным стандартам.

Не всегда можно выполнить поставленные государством задачи достаточно быстро и без оплошностей, так как некоторые предприниматели вовсе не имеют представления о том, что такое внедрение СМК 9001 и как оно работает. Наша компания предлагает разработку и внедрение ГОСТ Р ИСО 9001:2015 в Оренбурге и по всей Оренбургской области, а также полное ознакомление с установленными требованиями, консультацию по поводу их применения и непосредственно по формированию системы.

К документам свидетельствующим о стабильности, надежности и перспективности компании, в последнее время прибавились такие документы как – сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001. Если внедрить эту систему на предприятии в Оренбурге правильно, результаты не заставят себя ждать. Система менеджмента качества на предприятии (СМК), отвечает за эффективную работу компании, а также за качество выпускаемой ей продукции. Самыми эффективными считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000. Итак, для построения системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001, необходимо создание следующих элементов:

• Документ содержащий сформулированный список целей и задачей СМК и принципы их достижения;
• Надлежащая система взаимодополняющих и взаимосвязанных процессов;
• Нормативные документы, призванные регулировать бизнес-процессы в рамках СМК;
• Результативный механизм воплощения требований, регламентированных нормативной базой;
• Обученный персонал предприятия.

Формируя эти элементы, необходимо учитывать основные принципы менеджмента качества.

Этапы построения СМК

Этап 1. Принятие решения руководством.

Когда руководитель принимает решение начинать создание СМК, в первую очередь необходимо поставить в известность всех сотрудников предприятия, а также создать условия для максимально быстрого осуществления остальных этапов построения СМК. Следующим шагов будет формирование документа, который будет содержать все цели и процессы СМК, все последующие цели необходимо будет фиксировать в документе под названием «Политика в области качества». Он является основным нормативным документом СМК предприятия.

Этап 2. Подготовка сотрудников.

Для того чтобы СМК функционировала успешно, персоналу предприятия необходимо изучить теорию менеджмента качества, стандарты ISO серии 9000, изучить теорию процессного подхода, а так же ознакомиться с основными требованиями к внедрению СМК.

Этап 3. Формирование программы внедрения СМК

Для того чтобы успешно внедрить СМК на предприятие, необходимо составить специальную программу, которая включает в себя:

• Перечень и описание этапов внедрения;
• Определение ответственных за каждый этап проекта среди сотрудников;
• Назначение бюджета на внедрение СМК. В бюджет включаются такие статьи расходов как: сертификация, оплата услуг консультанта (если он привлекается), а так же стоимость повышения квалификации сотрудников;
• Процедуру оценки внедрения СМК. Необходимо указать критерии, по которым руководитель определит, достигнуты ли поставленные задачи.

Этап 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов

В системе менеджмента качества, самое главное – это процессный подход. Потому сначала необходимо описать бизнес-процессы, контроль за которыми руководитель считает наиболее приоритетными для СМК. Далее эти бизнес-процессы нужно оптимизировать, в соответствии с требованиями стандарта.

Этап 5. Разработка нормативной документации СМК

На этом этапе происходит формирование нормативных документов, регламентов и процедур, отвечающих требованиям стандарта. Чаще всего эта документация формируется из уже существующего в компании пакета документов.

Этап 6. Тестирование СМК и внутренний аудит

Когда процесс разработки всей нормативной документации подходит к концу, начинается опытная эксплуатация СМК. Запуск процессов, в рамках новой системы, должен быть постепенным. Опытная эксплуатация всегда сопровождается внутренним аудитом менеджмента качества на предприятии. В начале внедрения такие аудиты проводятся часто, в последствии гораздо реже.

Этап 7. Получение сертификата

Для сертификации СМК, нужно подать заявление в сертификационный орган. Изначально необходимо предоставить ряд документов:

• Само заявление о сертификации;
• Вся документация по СМК;
• Список основных потребителей и поставщиков предприятия.

Далее, в течении месяца, специалисты сертификационного органа проводят экспертизу предоставленных документов. Возможно, в ходе экспертизы, предприятие посетят представители сертификационного органа, для того чтобы проверить СМК в действии. По результатам экспертизы, пишется протокол, в котором зафиксированы все несоответствия между СМК и требованиями стандарта ISO 9001. Эти несоответствия, необходимо устранить в самые краткие сроки. После всего этого проводиться непосредственно сертификация. Если все несоответствия устранены, предприятие получает сертификат. Периодически проводиться повторные аудиты СМК, подтверждающие, что предприятие не только внедрило СМК, но и постоянно ее улучшает.

Внедрение и разработка 9001 или СМК — это внесение в систему, по которой осуществляется управление организацией, изменений, которые позволят обеспечить стабильное качество изготавливаемой продукции, а также предоставляемых услуг. Именно такая система стала практически основной частью к всеобщему рычагу руководства и на сегодня, по установленным законам, все предприятия в Москве должны выполнить внедрение ГОСТ Р ИСО 9001 2015 всех рабочих систем и процессов, что позволит:

• увеличить мощность производства;
• улучшить управление;
• повысить эффективность.

Внедрение ИСО 9001-2015 на предприятиях позволяет установить общую систему руководства компанией, которая будет основываться исключительно на документах, созданных специально для каждого этапа управления и в том числе индивидуально для бизнес-процессов. В целом, применяя такую систему, придется внести глобальные изменения в деятельности фирмы.

Внедрение ГОСТ 9001 2015 — это уникальная возможность выполнять изменение многих задач, процессов и действий, которые опираются на такой принцип, как менеджмент качества, по заданному стандарту ИСО 9000. Однако если есть надобность в получении бумаг, которые будут сертифицировать эту систему и процессы, связанные с ней, то нужно, чтобы управление максимально точно соответствовало ГОСТу 9001.

Стоит заметить, что внедрение ИСО 9001 на предприятии осуществляется не быстро и в среднем требуется как минимум полгода, чтобы провести полную модернизацию. Самое главное — это добиться правильно выстроенной системы менеджмента качества, в соответствии с ГОСТом, что может обеспечить наша компания.

Внедрение ISO 9001 нужно проводить в соответствии с главными принципами СМК, а также посредством грамотного соблюдения приоритетов управления в компании, для чего составляется план по выполнению преобразования и уже по нему осуществляется постепенно каждый этап, которых должно быть 4.

Последовательность в таком процессе, как внедрение ГОСТ ИСО 9001 2015 позволит получить отличный результат в виде достижения цели, а также вечного улучшения качества производимой продукции или же предоставляемых услуг в Оренбурге и по всей Оренбургской области.